Binnen retail is er steeds meer aandacht voor het ROPO effect, oftewel Research Online Purchase Offline. Niet zo gek, als je beseft dat bij meer dan de helft van de offline aankopen er een online contactpunt vooraf is gegaan. Uit onderzoek van Accenture blijkt dat er in 88% van alle oriëntatieprocessen voorafgaand aan een fysieke aankoop er tenminste één online contactpunt is. Daarom moet je als omnichannel retailer een accurate schatting hebben van het ROPO effect om onder andere goed bid management te kunnen doen.
Leer hoe je het ROPO effect kan meten en wat je met deze informatie zou moeten doen, in de onderstaande infographic.
