Het zoekalgoritme van Amazon is een geavanceerd systeem met maar één doel: klanten zo snel mogelijk koppelen aan relevante producten.
Als je een plek weet te bemachtigen in de topresultaten van de zoekmachine, dan vergroot je kosteloos niet alleen het aantal verkopen, maar ook je naamsbekendheid. En het goede nieuws is dat je hier zelf invloed op kunt uitoefenen middels Search Engine Optimization (SEO). Met wat werk en kritisch nadenken verschijnen jouw aanbiedingen helemaal gratis in de top zoekresultaten van Amazon.
Dit artikel vertelt je alles wat je moet weten over het zoekalgoritme van Amazon: hoe het werkt, waar je rekening mee moet houden en hoe je jouw algehele zichtbaarheid vergroot. Om nog meer te weten te komen over Amazon, bekijk je onze Complete Guide to Selling on Amazon in 2020.
Hoe werkt het zoekalgoritme van Amazon?
In essentie is het algoritme van Amazon vergelijkbaar met het zoekalgoritme van Google. Het analyseert zoekopdrachten op zoekwoorden en probeert vervolgens de wensen van klanten te matchen met relevante producten. Elke dag probeert Amazon informatieve en betrouwbare content te vinden om aan zoekende klanten voor te schotelen.
De relatie van Amazon met consumenten is echter anders dan bij Google, en als zelfstandig platform heeft Amazon toegang tot een enorme hoeveelheid data om te gebruiken voor zoekmachineresultaten.
Amazon A9 ranking algoritme
Het zoekalgoritme van Amazon is ontworpen door A9, een dochteronderneming van Amazon, en heeft als enige doel om het winkelend publiek zo snel mogelijk voor te stellen aan het product waar ze naar op zoek zijn. Het is opgebouwd rond dezelfde filosofie als die van Amazon zelf: het leveren van de best mogelijke klantervaring.
Omdat het doel van Amazon in de eerste plaats is om de klant een geweldige shop-ervaring te geven, beginnen ze met het analyseren van verschillende stukken informatie om te bepalen welke producten als eerste zoekresultaten verschijnen. De informatie die het algoritme in overweging neemt bij het bepalen van de zoekresultaten zijn onder andere:
- Zoekwoorden: bevat jouw content de zoektermen waar consumenten op zoeken?
- Conversies: verkopen jouw producten goed?
- Klantbeoordelingen: zijn klanten tevreden over jouw producten en service?
- Prestaties in het verleden: heb je bewijs van duurzame verkoopcijfers?
- Levertijd: ontvangen klanten hun producten snel?
- Prijs: zijn jouw producten scherp geprijsd?
Het zoekalgoritme van Amazon evalueert een groot aantal criteria om te bepalen wie er op de eerste pagina verschijnt, wat een hele gunstige plek is: jouw producten worden door meer mensen gezien, en je hebt meer kans om de Buy Box te winnen.
Hoe vind ik mijn Amazon ranking?
Om jouw verkooppositie op te zoeken ga je naar Amazon.com, zoek je jouw listing op, scroll je naar beneden naar de sectie "Productdetails" en vind je de informatie voor "Amazon's Best Seller's Rank". Dit nummer is de rangorde van het product in de categorie waarin het is opgenomen.
Hoe vergroot je de zichtbaarheid op Amazon?
Er zijn drie fundamentele onderdelen van jouw algemene strategie die je helpen jouw zichtbaarheid op Amazon te vergroten.
1. Optimaliseer jouw productomschrijving voor SEO
Het SEO-proof maken van jouw productomschrijving is de eenvoudigste manier om jouw zichtbaarheid te vergroten op de markt.
De zoekwoorden beschouwt Amazon als één van de belangrijkste factoren bij het bepalen van de zoekresultaten. Dit is vanwege de voordehandliggende reden dat consumenten bepaalde zoekwoorden in de zoekbalk intypen en direct met relevante producten verbonden willen worden.
Om ervoor te zorgen dat jouw producten voor de juiste doelgroep vindbaar is, moet je bepalen welke zoekwoorden jouw producten omvatten.
Er zijn twee manieren om zoekwoordenonderzoek te doen.
De eerste manier om een zoekwoordenonderzoek te doen is logisch nadenken over welke trefwoorden jouw doelgroep gebruikt om een product als het jouwe te vinden. Als je bijvoorbeeld een camera verkoopt, kan het logisch zijn om te beginnen met "camera" of de naam van je merk.
De tweede manier om een zoekwoordenonderzoek te doen is meer wetenschappelijk. Je maakt gebruik van tools die je precies vertellen waar consumenten op zoeken in Amazon. Deze tools, zoals KeywordTool.io, MerchantWords, Viral Launch, en anderen geven je gedetailleerde informatie over het zoekvolume, de frequentie en gerelateerde producten.
Sommige keyword tools zijn gratis. Aan sommige keyword tools zijn kosten verbonden. Voor iedere prijs is wel één tool te vinden.
Zodra je hebt bepaald welke zoekwoorden je gaat gebruiken, integreer je ze in jouw producttitel en productomschrijving op organische en informatieve wijze. Zorg er dus voor dat je niet spammerig overkomt, want dat maakt de consument snel wantrouwig.
Houd je schrijfstijl user-focussed en makkelijk leesbaar. Volg altijd de best practices voor SEO-schrijven.
Neem de tijd om je te verdiepen in waar jouw doelgroep naar zoekt op het platform, wat jouw concurrenten doen om meer verkoop te vangen, en waar de mogelijkheden liggen voor jouw product om zich van de beste kant te laten zien.
2. Bouw betere pagina's voor meer conversie
Optimalisatie eindigt niet bij zoekwoorden. Nadat je mensen door middel van een zoekwoordenonderzoek naar jouw advertentie leidt, is het tijd om ze te overtuigen tot klikken. Je doet dit door betere productpagina's te maken die de kenmerken en voordelen van jouw product duidelijk uitleggen.
Eén van de variabelen die het A9-algoritme evalueert bij de beslissing wie er in de topresultaten van een zoekopdracht worden opgenomen, zijn de verkoopconversies. Ze letten hierop vanwege twee redenen:
Ten eerste lijken klanten de listing met de beste verkoopconversies te beschouwen als de beste oplossing voor wat ze zoeken.
Ten tweede, de listings met hoge verkoopconversies leveren Amazon ook het meeste geld op. Of dat nu is door middel van kosten of advertentieverkoop: het geeft Amazon des te meer reden om deze artikelen naar de top te duwen, en zo nog meer verkoop te realiseren.
Hoe kan ik mijn online verkoop op Amazon verhogen?
Er zijn verschillende manieren om je omzet op Amazon te verhogen. De misschien wel makkelijkste manier? Zorg ervoor dat jouw productomschrijving voldoende informatie biedt voor consumenten om weloverwogen aankoopkeuzes te maken.
Om dit te doen, evalueer je jouw productbeschrijving. Zijn de zoekwoorden tactisch verwerkt? Is het interessant om te lezen en overtuigend genoeg? Beantwoordt het vragen die consumenten hebben over jouw producten? Zorg ervoor dat al deze aspecten zijn opgenomen in de productbeschrijving en voeg wanneer mogelijk opsommingstekens toe.
Bekijk ook de foto's in jouw lijst. Zijn ze helder, duidelijk en uitnodigend? De beste foto's op Amazon tonen alle details van een product en laten zien hoe het gebruikt moet worden. Je kunt ook video's in jouw productomschrijving opnemen om jouw product nog beter te laten zien.
Wanneer je een listing op Amazon maakt, kun je maximaal acht productfoto's aan de pagina toevoegen. Wil je meer boeiende content betrekken? Dan betaal je voor Amazon A+ Content: een service waarmee je meer afbeeldingen, video en andere multimediacontent aan jouw pagina kan toevoegen.
3. Zorg voor geweldige recensies
Reviews zijn een andere logische manier om je zichtbaarheid op het platform te verbeteren (en jouw online verkoop op Amazon te verhogen). Als je een groot aantal reviews hebt, is dat een teken dat mensen jouw product leuk en nuttig vinden. Als het nuttig is voor klanten, zal Amazon jouw product bevoordelen ten opzichte van anderen.
Recensies helpen met meer dan alleen zichtbaarheid. Wanneer je eerlijke recensies krijgt, kun je erachter komen wat klanten wel of niet leuk vinden aan jouw product. Alle feedback kun je opnemen in de volgende iteratie van jouw product.
Zijn Amazon recensies belangrijk?
Recensies zijn belangrijk om goed te kunnen scoren in het zoekalgoritme van Amazon.
In veel gevallen zijn ze belangrijker dan het merk van een product, zoals Fred Dimyan, CEO van Potoo Solutions (een e-commerce adviesbureau), uitlegt in een interview met Wired. In het interview wijst hij op de opkomst van direct-to-consumer of direct-to-Amazon merken zoals Cali White tandpasta die industrie-giganten als Crest en Colgate verplettert.
Maar het beoordelingssysteem van Amazon is niet zo eenvoudig als het lijkt. Het zoekalgoritme neemt niet zomaar een gemiddelde van de beschikbare beoordelingen. In plaats daarvan gebruikt Amazon geavanceerde machine learning om te zoeken naar de relevantie van de beoordelingen.
Er wordt natuurlijk ook gekeken naar de gemiddelde sterwaardering, maar er daarnaast houden ze rekening met (onder andere) deze criteria:
- Hoe recent zijn de beoordelingen
- Hoe vaak plaatsen mensen beoordelingen
- Of de beoordelingen van "geverifieerde" kopers zijn
Het algoritme berekent een sterwaardering op basis van al deze informatie en geeft dit weer op jouw listing.
Verrassend genoeg zijn beoordelingen echter niet zo belangrijk als dat je misschien denkt. Skubana analyseerde de top 3.000 organically-ranked Amazon pages en ontdekte dat het aantal reviews drastisch varieerde onder de top-performers.
Het bedrijf zag dat de kwaliteit van de beoordelingen aanzienlijk belangrijker was dan de kwantiteit van de beoordelingen. Ze kwamen erachter dat alle top items overweldigend positieve beoordelingen hadden, ongeacht het totale aantal beoordelingen.
Conclusie hieruit: stop je energie niet in het krijgen van een enorme hoeveelheid beoordelingen. Concentreer je in plaats daarvan op het krijgen van de beste recensies door een goede productervaring te bieden.
Authenticiteit
Amazon's A9-algoritme probeert de authenticiteit van reviews te verifiëren. Het is namelijk vrij gemakkelijk voor verkopers om een clickfarm van freelancers in te huren om valse recensies over producten achter te laten en daarmee de zichtbaarheid te vergroten. Amazon herkent dit, en probeert dit te voorkomen met geavanceerde detectiemethoden.
Zo heeft Amazon het Amazon Vine programma gelanceerd waar verkopers gratis producten weggeven in ruil voor onbevooroordeelde reviews van geverifieerde gebruikers. Om je in te schrijven voor dit programma, moet je rechtstreeks contact opnemen met Amazon.
Amazon SEO is slechts een deel van je marketingmix.
SEO is een ongelooflijk krachtige tool in je marketingmix, maar als je uitsluitend op SEO focust, zou je wel eens teleurgesteld kunnen zijn in je resultaten.
De realiteit is dat SEO-trucjes je alleen maar tot een bepaald punt brengen, omdat steeds vaker advertenties de show stelen. Het belang van advertenties is de laatste drie jaar enorm gestegen. Zelfs grote merken hebben het aantal Amazon-advertenties verhoogd om de de toppositie in de zoekresultaten te kunnen vasthouden.
Dit betekent niet dat SEO geen waardevolle investering is. Het betekent alleen dat het slechts een deel van je marketing op Amazon is.
